---
description: Vergelijk de beste Customer satisfaction software door eenvoudig te filteren op kosten, functies of gebruikersscore. Lees gedetailleerde reviews en vind de beste software voor jouw bedrijf.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Customer satisfaction software: vergelijk functies en kosten - Capterra Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Customer satisfaction software](https://www.capterra.nl/directory/30541/customer-satisfaction/software)

# Customer satisfaction software

Canonical: https://www.capterra.nl/directory/30541/customer-satisfaction/software

Pagina: 1 / 6\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.capterra.nl/directory/30541/customer-satisfaction/software?page=2)

> Met customer satisfaction software kunnen bedrijven feedback verzamelen, organiseren en beheren. Deze toepassingen bieden mogelijkheden voor enquêtes, het volgen van klachten en gespreksrapportage. Customer satisfaction software kan worden geïntegreerd met oplossingen voor klantrelatiebeheer en productbeheer om de verkregen feedback toe te passen op zakelijke interacties en productontwikkeling.  Zie ook: helpdesk software, klantenservice software, CRM systemen en enquête software.

-----

## Producten

1. [Zoho CRM Plus](https://www.capterra.nl/software/182207/zoho-crmplus) — 4.4/5 (71 reviews) — Zoho CRM Plus helpt je uitzonderlijke klantervaringen te bieden en deze om te zetten in merkambassadeurs.
2. [SurveyLegend](https://www.capterra.nl/software/156752/surveylegend) — 4.6/5 (963 reviews) — Maak boeiende, platformonafhankelijke enquêtes. Zowel grote als kleine bedrijven kunnen feedback verzamelen en de klanttevredenheid volgen.
3. [SurveySparrow](https://www.capterra.nl/software/168823/surveysparrow) — 4.4/5 (121 reviews) — Betrek je klanten meer met gespreksenquêtes. Peil regelmatig de betrokkenheid van klanten en verbeter de klanttevredenheid.
4. [Typeform](https://www.capterra.nl/software/137289/typeform) — 4.7/5 (952 reviews) — Stuur niet zomaar een saaie feedbackenquête als elke andere: Typeform maakt feedback leuk met aantrekkelijke, interactieve formulieren.
5. [Survicate](https://www.capterra.nl/software/132914/survicate) — 4.6/5 (99 reviews) — Lichtgewicht software voor klanttevredenheid voor online producten en diensten
6. [SurveyMonkey](https://www.capterra.nl/software/32728/surveymonkey) — 4.6/5 (10432 reviews) — Een toonaangevend enquêteplatform.
7. [Zendesk Suite](https://www.capterra.nl/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4076 reviews) — Zendesk bouwt software voor klanttevredenheid, voor betere klantenrelaties
8. [Freshdesk](https://www.capterra.nl/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3412 reviews) — Freshdesk is een moderne, AI-gestuurde klantenservice-oplossing met ondernemingscapaciteiten zonder de complexiteit van de onderneming.
9. [Pipedrive](https://www.capterra.nl/software/132666/pipedrive) — 4.5/5 (3044 reviews) — Pipedrive is een eenvoudig te implementeren CRM-softwaretool waarmee je je kunt concentreren op de activiteiten waarmee deals worden gesloten.
10. [Jotform](https://www.capterra.nl/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2845 reviews) — Upgrade je klantervaring met Jotform Enterprise. Maak enquêtes en apps en verzamel naadloos e-handtekeningen en betalingen.
11. [LiveAgent](https://www.capterra.nl/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1758 reviews) — Begin gratis met LiveAgent en bied uitstekende klantenservice met de ultieme helpdeskoplossing voor bedrijven van elke omvang.
12. [Trustpilot](https://www.capterra.nl/software/169618/trustpilot) — 4.5/5 (1202 reviews) — Tool voor het beheren van klantbeoordelingen die je helpt contact te leggen en vertrouwen op te bouwen met je klanten.
13. [Intercom](https://www.capterra.nl/software/134347/intercom) — 4.5/5 (1132 reviews) — 's Werelds eerste platform voor klantberichten dat is gericht op bedrijfsgroei
14. [Nextiva](https://www.capterra.nl/software/175788/nextiva) — 4.6/5 (916 reviews) — Met Nextiva Chat kun je je omzet verhogen, een snellere service leveren en de efficiëntie verhogen. Gemakkelijk communiceren met klanten en prospects.
15. [TeamSupport](https://www.capterra.nl/software/87908/teamsupport) — 4.5/5 (848 reviews) — Helpdesksoftware gebouwd voor business-to-business klantenondersteuning. Verlaag de kosten en verbeter tegelijkertijd klanttevredenheid.
16. [Sogolytics](https://www.capterra.nl/software/127957/sogosurvey) — 4.7/5 (730 reviews) — Hoogst gewaardeerde enquêtesoftware, ontworpen om zinvolle antwoorden te geven op de grote vragen, van klantervaring tot medewerkersbetrokkenheid
17. [Birdeye](https://www.capterra.nl/software/152997/birdeye) — 4.7/5 (703 reviews) — Helpt bedrijven met het verzamelen, volgen en marketen van klantbeoordelingen om de online reputatie te beheren en de klantervaring te verbeteren.
18. [Freshservice](https://www.capterra.nl/software/132997/freshservice) — 4.5/5 (689 reviews) — Lever soepele werknemerservaringen op consumentenniveau en verhoog de klanttevredenheid met het voor AI ontworpen omnichannel serviceplatform van Freshservice.
19. [Weave](https://www.capterra.nl/software/141842/weave) — 4.3/5 (668 reviews) — Weave is een communicatieplatform dat bedrijven helpt contact te leggen met de mensen die ze bedienen.
20. [Lime Connect](https://www.capterra.nl/software/131558/userlike-live-chat) — 4.6/5 (647 reviews) — Livechat voor ondersteuning via het web, mobiel en chat. Help je klanten wanneer het ertoe doet en waar het ertoe doet.
21. [Tidio](https://www.capterra.nl/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) — Tidio is een klantenserviceplatform dat livechat en chatbots combineert om de klanttevredenheid te verbeteren en meer omzet te genereren.
22. [NiCE CXone](https://www.capterra.nl/software/134775/incontact-call-center-software) — 4.2/5 (581 reviews) — Cloudgebaseerde software voor contactcenters met VR, op vaardigheden gebaseerde routering, AI, combineren van oproepen en analyse.
23. [Hotjar](https://www.capterra.nl/software/163516/hotjar) — 4.6/5 (539 reviews) — Hotjar is alles wat je team nodig heeft om direct visuele feedback te krijgen en te zien hoe mensen je site daadwerkelijk gebruiken.
24. [Podium](https://www.capterra.nl/software/164285/podium) — 4.3/5 (522 reviews) — Klanttevredenheidssoftware omvat feedback, sms-software, sentimentanalyse, berichten en reviews.
25. [monday CRM](https://www.capterra.nl/software/1024614/monday-crm) — 4.7/5 (458 reviews) — monday CRM is een cloudgebaseerd Work OS waar teams hun projecten en dagelijkse werkzaamheden uitvoeren, of ze nu op kantoor, thuis of onderweg zijn.

-----

Pagina: 1 / 6\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.capterra.nl/directory/30541/customer-satisfaction/software?page=2)

## Gerelateerde categorieën

- [Enquête software](https://www.capterra.nl/directory/30092/survey/software)
- [NPS-software](https://www.capterra.nl/directory/32075/nps/software)
- [Customer success software](https://www.capterra.nl/directory/30961/customer-success/software)
- [Customer engagement software](https://www.capterra.nl/directory/30906/customer-engagement/software)
- [Review management software](https://www.capterra.nl/directory/31024/review-management/software)

## Links

- [Bekijk op Capterra](https://www.capterra.nl/directory/30541/customer-satisfaction/software)
- [Alle categorieën](https://www.capterra.nl/directory)

## Deze pagina is beschikbaar in de volgende talen

| Locatie | URL |
| da | <https://www.capterra.dk/directory/30541/customer-satisfaction/software> |
| de | <https://www.capterra.com.de/directory/30541/customer-satisfaction/software> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/directory/30541/customer-satisfaction/software> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/directory/30541/customer-satisfaction/software> |
| en | <https://www.capterra.com/customer-satisfaction-software/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/directory/30541/customer-satisfaction/software> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/directory/30541/customer-satisfaction/software> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/directory/30541/customer-satisfaction/software> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/directory/30541/customer-satisfaction/software> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/directory/30541/customer-satisfaction/software> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/directory/30541/customer-satisfaction/software> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/directory/30541/customer-satisfaction/software> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/directory/30541/customer-satisfaction/software> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/directory/30541/customer-satisfaction/software> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/directory/30541/customer-satisfaction/software> |
| es | <https://www.capterra.es/directory/30541/customer-satisfaction/software> |
| es-AR | <https://www.capterra.com.ar/directory/30541/customer-satisfaction/software> |
| es-CL | <https://www.capterra.cl/directory/30541/customer-satisfaction/software> |
| es-CO | <https://www.capterra.co/directory/30541/customer-satisfaction/software> |
| es-CR | <https://www.capterra.co.cr/directory/30541/customer-satisfaction/software> |
| es-DO | <https://www.capterra.do/directory/30541/customer-satisfaction/software> |
| es-EC | <https://www.capterra.ec/directory/30541/customer-satisfaction/software> |
| es-MX | <https://www.capterra.mx/directory/30541/customer-satisfaction/software> |
| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/directory/30541/customer-satisfaction/software> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/directory/30541/customer-satisfaction/software> |
| fi | <https://www.capterra.fi/directory/30541/customer-satisfaction/software> |
| fr | <https://www.capterra.fr/directory/30541/customer-satisfaction/software> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/directory/30541/customer-satisfaction/software> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/directory/30541/customer-satisfaction/software> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/directory/30541/customer-satisfaction/software> |
| it | <https://www.capterra.it/directory/30541/customer-satisfaction/software> |
| ja | <https://www.capterra.jp/directory/30541/customer-satisfaction/software> |
| ko | <https://www.capterra.co.kr/directory/30541/customer-satisfaction/software> |
| nb | <https://www.capterra.no/directory/30541/customer-satisfaction/software> |
| nl | <https://www.capterra.nl/directory/30541/customer-satisfaction/software> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/directory/30541/customer-satisfaction/software> |
| pl | <https://www.capterra.pl/directory/30541/customer-satisfaction/software> |
| pt | <https://www.capterra.com.br/directory/30541/customer-satisfaction/software> |
| pt-PT | <https://www.capterra.pt/directory/30541/customer-satisfaction/software> |
| sv | <https://www.capterra.se/directory/30541/customer-satisfaction/software> |
| tr | <https://www.capterra.web.tr/directory/30541/customer-satisfaction/software> |

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra Nederland","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Amsterdam","addressRegion":"NH","postalCode":"1101","streetAddress":"De Entree 79 1101 BH Amsterdam Nederland"},"description":"Capterra Nederland helpt miljoenen mensen om de beste bedrijfssoftware te vinden. Met reviews, scores, infographics en het meest uitgebreide overzicht van bedrijfssoftware.","email":"info@capterra.nl","url":"https://www.capterra.nl/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.capterra.nl/#organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/Capterra_NL/","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.youtube.com/channel/UCjbsogwKUrJcUHRpSQvRo6g"]},{"name":"Capterra Nederland","url":"https://www.capterra.nl/","@type":"WebSite","@id":"https://www.capterra.nl/#website","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.nl/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Customer satisfaction software","description":"Vergelijk de beste Customer satisfaction software door eenvoudig te filteren op kosten, functies of gebruikersscore. Lees gedetailleerde reviews en vind de beste software voor jouw bedrijf.","url":"https://www.capterra.nl/directory/30541/customer-satisfaction/software","about":{"@id":"https://www.capterra.nl/directory/30541/customer-satisfaction/software#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.nl/directory/30541/customer-satisfaction/software#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.nl/directory/30541/customer-satisfaction/software#webpage","mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.nl/directory/30541/customer-satisfaction/software#itemlist"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"inLanguage":"nl","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.nl/#website"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Customer satisfaction software","position":2,"item":"https://www.capterra.nl/directory/30541/customer-satisfaction/software","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.nl/directory/30541/customer-satisfaction/software#breadcrumblist"}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Customer satisfaction software: vergelijk functies en kosten - Capterra Nederland 2026","@context":"https://schema.org","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Zoho CRM Plus","position":1,"description":"Zoho CRM Plus als een uniform platform is de ideale oplossing voor bedrijven die hun klantenervaring willen verbeteren met gestroomlijnde administratie, omnichannel klantenbinding, sociale media marketing, krachtige analyses, ingebouwde AI, intelligente chatbots en meer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cb665c56-b3db-44dc-a622-82caee9e2597.jpeg","url":"https://www.capterra.nl/software/182207/zoho-crmplus","@type":"ListItem"},{"name":"SurveyLegend","position":2,"description":"SurveyLegend is de volgende generatie boeiende, platformonafhankelijke en prachtige online enquêtes. Zowel grote als kleine bedrijven als particulieren kunnen mobielvriendelijke, prachtige enquêtes maken.\n\nNu kun je prachtige enquêtes op je pc of tablet maken, het uiterlijk van je enquête naar wens aanpassen en verzamelde gegevens weergeven met opvallende afbeeldingen en inzichtelijke graphics. Je maakt vragenlijsten eenvoudig door te slepen en neer te zetten, en je hoeft geen expert in marktonderzoek te zijn om de tool te gebruiken.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3d40466c-7e3f-42e2-8064-6d772a44c140.png","url":"https://www.capterra.nl/software/156752/surveylegend","@type":"ListItem"},{"name":"SurveySparrow","position":3,"description":"SurveySparrow helpt je bij het maken van interactieve klantfeedbackonderzoeken. Meet de klanttevredenheidsindex, identificeer en herstel probleemgebieden, sluit de cirkel voor feedback en verbeter klantrelaties, eenvoudig en moeiteloos. \n\nMeet regelmatig je klantenpuls met terugkerende enquêtes en hou je CSAT-score in de gaten. Met eenvoudige opties voor delen kun je je klanten bereiken via internet, mobiel, sociale media en e-mail om moeiteloos feedback van je klanten te verzamelen, altijd en overal.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1b9df90a-8a8b-4d57-b659-64e51c71ebc6.png","url":"https://www.capterra.nl/software/168823/surveysparrow","@type":"ListItem"},{"name":"Typeform","position":4,"description":"Wat als feedback geven leuk kon zijn voor je klanten, en jij betere gegevens krijgt? Klinkt te goed om waar te zijn? Maak kennis met Typeform: aantrekkelijke, responsieve formulieren die je kunt aanpassen aan je merk. Wanneer het formulier vriendelijker aanvoelt, zijn klanten opener. Stuur de feedback vervolgens automatisch overal naartoe waar je het nodig hebt met meer dan 120 integraties met je favoriete apps. Allemaal zonder coderen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4eaedef2-62e1-4e61-8fcd-1fa35a06551e.png","url":"https://www.capterra.nl/software/137289/typeform","@type":"ListItem"},{"name":"Survicate","position":5,"description":"Meet de klanttevredenheid met een eenvoudige en intuïtieve tool voor kleine tot middelgrote bedrijven. \n\nSurvicate is krachtige software voor het beheer van enquêtes, NPS en feedback waarmee je meer klantfeedback kunt vastleggen en de klanttevredenheid kunt verbeteren. \n\nVoer e-mail-, link-, web- en mobiele enquêtes uit die binnen enkele minuten antwoorden verzamelen.\n\n✅ Perfecte oplossing voor het MKB. \n\n✅ Eenvoudige integratie met Intercom, HubSpot en meer (native, codevrij)\n\n✅ Meer dan 100 verschillende gratis enquêtesjablonen","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c3ea9811-0efe-4142-a73c-dc185941a50d.png","url":"https://www.capterra.nl/software/132914/survicate","@type":"ListItem"},{"name":"SurveyMonkey","position":6,"description":"Het door mensen aangedreven gegevensplatform van SurveyMonkey wordt vertrouwd door 98% van de Fortune 500 en wordt gebruikt in meer dan 350.000 organisaties. Het biedt miljoenen mensen over de hele wereld een manier om feedback om te zetten in actie die groei en innovatie stimuleert.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e8a170d5-f00f-4bc4-bb3c-53f779e744b1.jpeg","url":"https://www.capterra.nl/software/32728/surveymonkey","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite","position":7,"description":"Zendesk biedt de toonaangevende oplossing voor klant ondersteuning. Gemiddeld verhoogt het de klanttevredenheid met 25% en de productiviteit van agenten met 30% op elke schaal. Al uw klant interacties leven in één dynamische interface met functies zoals webwidgets, vooraf gedefinieerde ticket reacties en een volledige klant geschiedenis. Ga snel aan de slag en verwacht nog sneller resultaat.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0d90c26-fb48-482e-bfed-fd16809bc437.png","url":"https://www.capterra.nl/software/164283/zendesk","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk","position":8,"description":"Freshdesk (een product van Freshworks, Inc.) is een moderne, AI-gestuurde klantenservice-oplossing met ondernemingscapaciteiten zonder de complexiteit van de onderneming. Freshdesk verenigt kanalen, gesprekken, AI-capaciteiten, klantinzichten en geavanceerde ticketing op één plek in het Freshdesk Command Center, zodat medewerkers klaar zijn om een oplossing te vinden. Met Freddy, People-first AI, kunnen klantenserviceteams AI-agents binnen enkele minuten live gebruiken om complexe en eenvoudige vragen volledig op te lossen, respons- en oplossingsassistentie te krijgen van AI-copilot en voorop te blijven lopen met AI-inzichten. Freshdesk zit ook boordevol geavanceerde workflows, automatiseringen en selfservice, zodat je eenvoudig klantenservice op elk kanaal kunt instellen en schalen, of je nu een ondersteuningsteam van 10 of 500 hebt. Freshdesk is snel in te stellen, gebruiksvriendelijk en ontworpen voor een snelle impact - het levert 225% ROI, 95% omnichannel oplossingspercentage bij het eerste contact en tot 80% oplossingen met AI-agenten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/69d55a02-59f1-4cbf-aabd-353fd6b19bca.png","url":"https://www.capterra.nl/software/124981/freshdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Pipedrive","position":9,"description":"Pipedrive is een verkoopgerichte tool voor klantrelatiebeheer die teams van alle soorten en maten graag gebruiken. Met meer dan 95.000 betalende klanten verspreid over 179 landen, worden verkoopteams aangetrokken door het eenvoudige en toch krachtige ontwerp van dit CRM waarbij de bruikbaarheid boven alles staat. Door Pipedrive te gebruiken valt er niets tussen wal en schip, waardoor je team minder tijd kwijt is aan archiveren en meer tijd kan besteden aan verkopen met een CRM die zowel flexibel als krachtig is.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f2e2e04e-14be-474e-8d90-7162080c28b0.png","url":"https://www.capterra.nl/software/132666/pipedrive","@type":"ListItem"},{"name":"Jotform","position":10,"description":"Upgrade en automatiseer je klanttevredenheidspraktijken met Jotform Enterprise. Bied je bestaande en potentiële klanten eersteklas diensten en een georganiseerde online werkruimte. Maak formulieren en apps en verzamel naadloos e-handtekeningen en betalingen. Bouw je klantgerichtheidsenquêtes en pas die aan om relaties te cultiveren en inzicht te krijgen. Gebruik de functie voor slepen en neerzetten om je formulieren en apps zo aan te passen dat ze je branding goed weergeven. Er is geen kennis van ontwerp of codering vereist.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/fba1007d-abcd-4fe1-aeb3-964fd08702cb.png","url":"https://www.capterra.nl/software/158456/jotform-4-0","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent","position":11,"description":"Met LiveAgent maak je gebruik van de kracht van een volledig uitgerust analysepakket dat krachtige tools voor gegevensanalyse en rapportage biedt. Analyseer snel hoe effectief je klantenservice is door gegevens te segmenteren op klantenservicemedewerkers of type interactie. Ontdek meer dan 175 helpdeskfuncties, waaronder gamification-functies en een ingebouwde CRM. LiveAgent maakt het bieden van klantenservice van wereldklasse eenvoudig. Begin vandaag nog met je gratis proefversie, geen creditcard vereist.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/72e94d6f-e43a-417d-9e8a-8d774fe6e086.png","url":"https://www.capterra.nl/software/102188/liveagent","@type":"ListItem"},{"name":"Trustpilot","position":12,"description":"Trustpilot is een tool voor het beheren van klantbeoordelingen die online bedrijven helpt contact te leggen en vertrouwen op te bouwen met hun klanten. Bedrijven gebruiken Trustpilot om de klantervaring te verbeteren, meer op te vallen in zoekmachines, het aantal conversies en verkopen op locatie te verhogen en een vertrouwde reputatie op te bouwen. Functies zijn onder andere: krachtige beoordelingsrapporten en -analyses, beoordelingen van Google-verkopers, rijke fragmentsterren, uitnodigingen en herinneringen voor beoordelingen, lokale evaluatiewidgets en meer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0340ad5c-7a32-415d-beb8-8fc9875e80c7.png","url":"https://www.capterra.nl/software/169618/trustpilot","@type":"ListItem"},{"name":"Intercom","position":13,"description":"Intercom bouwt een pakket van boodschapgerichte producten voor bedrijven om de groei gedurende de levenscyclus van de klant te versnellen. Deze oplossing biedt een compleet groeiplatform voor marketing, verkoop en ondersteuning. De meest succesvolle bedrijven ter wereld, zoals Atlassian, Shopify en New Relic, gebruiken Intercom om groei te stimuleren via chat, bots en gepersonaliseerde klantcommunicatie.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6a454b39-277e-4602-aaed-5412bfd47102.png","url":"https://www.capterra.nl/software/134347/intercom","@type":"ListItem"},{"name":"Nextiva","position":14,"description":"Met Nextiva Chat kun je je omzet verhogen, een snellere service leveren en de efficiëntie verhogen. Communiceer proactief met je klanten en prospects met Proactive Chat. Je kunt eenvoudig met aarzelende bezoekers praten en zonder klik een gesprek beginnen. Verhoog de efficiëntie met chatplanning, tekstsnelkoppelingen en onbeperkte wachtrijen. Naadloze integratie met andere Nextiva-producten voor een volledig overzicht van klanten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c9a24305-2ac4-4413-b037-d2dbb1e6a1b0.png","url":"https://www.capterra.nl/software/175788/nextiva","@type":"ListItem"},{"name":"TeamSupport","position":15,"description":"TeamSupport is de enige helpdesksoftware die gebouwd is voor business-to-business. Eenvoudige prijsniveaus bieden alle functies die je nodig hebt in B2B: een robuuste klantendatabase, omnichannel-ondersteuning, taakbeheer, SLA-beheer, rapportage en statistieken, volledig aanpasbaar en meer. Het is meer dan een ticketsysteem – het is een compleet helpdeskpakket dat de communicatie vereenvoudigt om uitzonderlijke klantenservice te bieden. TeamSupport schaalt met je mee en helpt de focus terug te krijgen op je klanten, waar het thuishoort.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e85270b5-16e7-4c93-8837-afe44de85442.png","url":"https://www.capterra.nl/software/87908/teamsupport","@type":"ListItem"},{"name":"Sogolytics","position":16,"description":"SoGoSurvey is de best beoordeelde enquêtesoftware op Capterra en is zowel krachtig als gebruiksvriendelijk. \n\nSoGoSurvey is een uitgebreid platform met 24x7 ondersteuning via telefoon, chat en e-mail. Het helpt klanten hun klantenervaring te verbeteren, productfeedback te verzamelen en de medewerkersbetrokkenheid te vergroten met de focus op het omzetten van gegevens in inzichten. \n\nBiedt meest uitgebreide functies voor bedrijven die feedback beschouwen als een cruciaal onderdeel van hun bedrijfsgroei. \n\nMeld je aan voor een gratis proefaccount of vraag een demo aan.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2870199f-b57a-4f48-8c30-b1660c8c8060.png","url":"https://www.capterra.nl/software/127957/sogosurvey","@type":"ListItem"},{"name":"Birdeye","position":17,"description":"BirdEye stelt je in staat om zo goed mogelijk zaken te doen. BirdEye stimuleert de bedrijfsgroei door nieuwe beoordelingen te krijgen en de klantervaring te verbeteren. Meer dan 50.000 bedrijven gebruiken BirdEye om hun beoordelingen te beheren, online te worden gevonden, feedback van klanten te verzamelen, activiteiten te verbeteren en inkomsten te verhogen.  De alles-in-één-software van BirdEye omvat monitoring, genereren en marketing van beoordelingen, klantonderzoeken, sociale media, ondersteuning aan de hand van tickets, vermeldingen, web-chat, zakelijke inzichten en competitieve benchmarking.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/47c8bf22-df48-4b25-bdc7-87397acf0ce9.png","url":"https://www.capterra.nl/software/152997/birdeye","@type":"ListItem"},{"name":"Freshservice","position":18,"description":"Freshservice transformeert IT van een reactieve kostenplaats in een enabler van uitzonderlijke werknemerservaringen. Lever ondersteuning op consumentenniveau met een uniforme aanpak van één voordeur in de hele onderneming. \n\nAangestuurd door Freddy AI krijgen werknemers directe, conversationele selfservice, rechtstreeks in de kanalen die ze al gebruiken, zoals Slack en Microsoft Teams. \n\nDoor routineverzoeken autonoom op te lossen en complexe problemen intelligent en met volledige context naar de juiste medewerkers door te sturen, vermindert Freshservice de wachttijden en frustratie drastisch. \n\nGa verder dan het meten van ticketsluitingen naar het organiseren van resultaten, zodat elke interactie vertrouwen opbouwt, de inspanning vermindert en CSAT- en ESAT-scores consequent boven de 90% brengt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1ccaf7f2-39be-4e89-97db-cfa1bc29cac1.png","url":"https://www.capterra.nl/software/132997/freshservice","@type":"ListItem"},{"name":"Weave","position":19,"description":"De software van Weave stroomlijnt kantoorwerk in één hub. Het stelt bedrijven in staat alles intuïtief te beheren, van klantinformatie tot online bedrijfsrecensies. Vorm duurzame relaties met klanten door middel van functies zoals tweerichtings-sms'jes en eenvoudig opnieuw boeken. De oplossingen voor kantoren zijn zo uitgebreid dat de praktijken vaak zeggen dat ze niet weten hoe ze ooit zonder functioneerden. Het doel van het platform is om het beheer van je kantoor te vereenvoudigen, zodat je je kunt concentreren op wat het belangrijkst is.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f866df19-0655-4a33-947d-01d010d95326.png","url":"https://www.capterra.nl/software/141842/weave","@type":"ListItem"},{"name":"Lime Connect","position":20,"description":"Websitechat en mobiele berichten zijn de klantkanalen met de hoogste klanttevredenheid. Met Userlike kun je ze allemaal gebruiken.\n\nChat met jouw klanten via jouw website, Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram en sms. Verbind jouw chatbot en automatiseer delen van jouw interacties met klanten. \n\nGeboren en gehost in Duitsland. Userlike houdt de gegevens van jouzelf en je klanten veilig met een 100% AVG-compatibele communicatieoplossing.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/25e5b615-7771-4fff-be47-d9b83cec6820.png","url":"https://www.capterra.nl/software/131558/userlike-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio","position":21,"description":"Tidio is het klantenserviceplatform waarmee je de tevredenheid van je klanten kunt verbeteren door livechat en chatbots te combineren. Dankzij Tidio kunnen je klanten je in realtime bereiken wanneer je beschikbaar bent, of hulp krijgen van chatbots wanneer je het druk hebt. \n\nDe door AI aangedreven chatbots kunnen bestellingen voor je aannemen, in een oogwenk tot 40% van de vragen van klanten beantwoorden, feedback van klanten verzamelen en de respons- en oplossingstijden verkorten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d034f322-8301-4fcc-b044-1352663daec4.png","url":"https://www.capterra.nl/software/144040/tidio-chat","@type":"ListItem"},{"name":"NiCE CXone","position":22,"description":"NICE inContact is een populair cloudgebaseerd platform voor klantbeleving. CXone levert omnichannel routering, analyse, personeelsoptimalisatie, automatisering en AI, en ondersteunt organisaties van elke omvang om uitzonderlijke klantervaringen te bieden via meerdere kanalen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b3fd65fb-d535-4d3c-a236-4c3eaf5cb32d.jpeg","url":"https://www.capterra.nl/software/134775/incontact-call-center-software","@type":"ListItem"},{"name":"Hotjar","position":23,"description":"Hotjar is de snelle en visuele manier om je gebruikers te begrijpen. Hotjar is alles wat je team nodig heeft om direct visuele feedback te krijgen, zodat je kunt zien hoe mensen je site echt gebruiken\nen inzichten te ontdekken waarmee je de juiste veranderingen kunt aanbrengen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7bcee124-a7a0-4da1-85bc-1cdfb836998f.jpeg","url":"https://www.capterra.nl/software/163516/hotjar","@type":"ListItem"},{"name":"Podium","position":24,"description":"Podium is een platform voor interactiebeheer dat een nieuwe definitie geeft aan de moderne relatie tussen lokale bedrijven en hun klanten. Met tools om in realtime inzichten te krijgen uit tekstgebaseerde feedback. Het Podium-berichtenplatform maakt het ook gemakkelijk om al je klantinteracties te beheren vanuit Facebook-berichten, click-to-message van Google en inkomende teksten vanaf één dashboard. Klanttevredenheid begint bij de eerste interactie en loopt door gedurende het hele klantentraject.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d86664b8-91ce-4713-ab1d-250ab09b39c5.png","url":"https://www.capterra.nl/software/164285/podium","@type":"ListItem"},{"name":"monday CRM","position":25,"description":"monday CRM is software voor klanttevredenheid waarmee je de informatie en tevredenheid van je klanten kunt beheren. Digitaliseer je formulieren en zet antwoorden eenvoudig om in workflows met het codevrije platform van monday CRM. Creëer je formulieren binnen enkele minuten en sluit je formulier overal in of deel een link om direct feedback van klanten te krijgen. Verzamel al je antwoorden op een eenvoudig en visueel bord, analyseer je antwoorden, verkrijg inzichten en splits ze op, op basis van een groot aantal verschillende parameters.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/89099d96-d149-4414-ae0d-25607ca4cd8a.png","url":"https://www.capterra.nl/software/1024614/monday-crm","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.nl/directory/30541/customer-satisfaction/software#itemlist","numberOfItems":25}
</script>